Prawo do odstąpienia od umowy

Polityka anulowania

Konsumenci mają czternastodniowe prawo do odstąpienia od umowy.
Jeśli klient jest przedsiębiorcą, odstąpienie od umowy jest całkowicie wykluczone.

Prawo do odstąpienia od umowy
Użytkownik ma prawo odstąpić od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.

Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (Etrona GmbH, Karlsplatz 3, 80335 Monachium, Niemcy, info@etrona.de, telefon: +498923035325, Numer identyfikacyjny VAT: DE 315592882) w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. listu lub wiadomości e-mail wysłanej pocztą) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, co jednak nie jest obowiązkowe.

Zgodnie z § 312g (2) nr 3 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), o ile strony nie uzgodniły inaczej, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do umów dostawy zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli ich pieczęć została usunięta po dostawie.

Mogą Państwo również wypełnić i przesłać wzór formularza odstąpienia od umowy lub inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej https://www.etrona.de/en/return. Jeśli skorzystasz z tej opcji, formularz odstąpienia od umowy zostanie do Ciebie wysłany. Jeśli użytkownik skorzysta z tej opcji, niezwłocznie prześlemy mu potwierdzenie otrzymania takiego odstąpienia (np. pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy
W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy przez użytkownika, musimy zwrócić wszystkie otrzymane od niego płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy, niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatności, które zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej; w żadnym wypadku użytkownik nie zostanie obciążony żadnymi opłatami z tytułu zwrotu. Możemy odmówić zwrotu do czasu otrzymania towarów z powrotem lub do czasu dostarczenia przez użytkownika dowodu, że towary zostały zwrócone, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Użytkownik musi zwrócić lub przekazać towary nam lub Etrona, Zellerstrasse 33, AT-5760 Saalfelden bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym powiadomił nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli towar zostanie wysłany przed upływem terminu czternastu dni. Użytkownik ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać normalnie odesłane pocztą, koszty te wynoszą 125 EUR. Użytkownik ponosi koszty utraty wartości towarów tylko wtedy, gdy utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami, które nie jest konieczne do sprawdzenia stanu, właściwości i funkcjonowania towarów. Towary muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu i zostaną przez nas odebrane wyłącznie z miejsca, w którym zostały dostarczone przez nas/naszych partnerów dostawczych.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy

(W przypadku chęci odstąpienia od umowy należy wypełnić i odesłać niniejszy formularz).

- Do Etrona GmbH, Karlsplatz 3, 80335 Monachium, info@etrona.de, Niemcy

- Ja/My (*) niniejszym odstępuję/odstępujemy (*) od zawartej przeze mnie/nas (*) umowy zakupu następujących towarów (*)/świadczenia następujących usług (*)

- Zamówione w dniu (*)/otrzymane w dniu (*)

- Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

- Adres konsumenta(-ów)

- Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku komunikacji papierowej)

- Data(y)

(*) Niepotrzebne skreślić.

Polityka anulowania przygotowana we współpracy z Wilde Beuger Solmecke Rechtsanwälte.